سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء
سياسة الاسترجاع والاستبدال والالغاء:
يحق للعميل ارجاع المنتج واستعادة قيمته أو إستبداله وفق الشروط التالية:
-أن يكون بالمنتج تلف أو خلل أو كسر في العبوة أو ناقصاً أو مختلفاً عما تم طلبه من قبل العميل فيكون استرجاع قيمة الطلب في مدة ١-٧ أيام عمل من تاريخ استلام المنتج.
- للطلبات المدفوعة أونلاين: في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع في مدة ٧-١ أيام عمل بعد عودة الشحنة لمستودعاتنا مع خصم قيمة الشحن.
- يحق للعميل استرجاع قيمة الطلب في حال استخدم المنتجات بإنتظام حسب التعليمات الموجودة في كل منتج ولمدة لاتقل عن شهر ولم تناسبه المنتجات فيتم ارجاع قيمة المنتجات ويتحمل العميل قيمة الشحن المدفوعة لشركة الشحن على أن يتم استرجاع المبلغ خلال ١٤ يوم عمل.